রিটার্ন পলিসি

ঝিনাই ডট কম সর্বাবস্থায় সঠিক পণ্যটি সঠিকভাবে পৌঁছানোর চেষ্টা করে থাকে। তারপরেও যদি কোন কখনো ভুল পণ্য গ্রাহকের কাছে পৌঁছায় কিংবা সেটাতে ত্রুটি থাকে সেক্ষেত্রে পণ্য পরিবর্তনের সুযোগ আছে। তবে অবশ্যই ডেলিভারি নেওয়ার সময় দেখে বুঝে নেওয়ার অনুরোধ থাকবে। এবং যদি ডেলিভারি ম্যান এর সামনে বুঝে নেওয়া সম্ভব না হয় তবে অবশ্যই আনবক্সিং ভিডিও ধারণ করে রাখার অনুরোধ থাকবে। এই দুটো অপশনের মাধ্যমেই কেবল আমরা আপনার অভিযোগ গ্রহন করব। তবে অবশ্যই সেই পণ্যটি অবিকৃত অবস্থায় রেখে রিটার্ণ করতে হবে।