পেমেন্ট করা অর্ডার যদি স্টক না থাকে বা অন্য কোন সমস্যায় রিটার্ণ হয়ে থাকে বা ঝিনাই ডট কম অর্ডার বাতিল করে সেক্ষেত্রে দ্রুততম সময়ে পেমেন্ট রিফান্ড করা হবে। রিফান্ড মূলত যে মাধ্যমে পেমেন্ট করা হয়েছিল সেই মাধ্যমেই করা হবে।